Договор публичной оферты об оказании физкультурно-оздоровительных услуг

г. Ижевск 04 февраля 2013 г.

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Квартал», в дальнейшем «Клуб», и содержит все существенные условия предоставления услуг спортивно-оздоровительной направленности.

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса является Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях изложенных в оферте). Принятие оферты может быть осуществлено в течение всего срока размещения настоящей публичной оферты на сайте Клуба в сети Интернет по адресу:www.sportkvartal.ru.

Настоящая публичная оферта публикуется путем размещения ее текста на сайте в сети Интернет по адресу: www.sportkvartal.ru. По желанию Заказчика ему может быть предоставлен заверенный Клубом экземпляр данной публичной оферты.

Понятия и определения, используемые в договоре

Клуб - ФЦ «Спортивный Квартал», физкультурно-оздоровительное учреждение, не медицинской направленности, предоставляющее услуги по оздоровлению путем проведения различных занятий и тренировок с использованием тренажеров и оборудования, расположенное по адресу 426009, УР, г. Ижевск, ул. Ленина, 108 "б", 2 этаж.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Заказчику (далее по тексту «Клиенту») услуг по спортивно-оздоровительному обслуживанию в соответствии с условиями настоящего публичного Договора и дополнениями к нему.

1.2. Заключение договора о членстве в клубе удостоверяется индивидуальной клубной картой.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛУБА

2.1. Обязанности Клуба:

2.1.1. Клуб обязуется в течение срока действия настоящего договора оказать физическим лицам - Клиентам услуги, в соответствии с действующим законодательством и условиям их предоставления в соответствии с видом членства;

2.1.2. Зарегистрировать каждого Клиента путем выдачи ему уникального идентификационного номера и предоставить Клиенту пронумерованную индивидуальную клубную карту. При утрате (утере или порче) клубной карты клубная карта восстанавливается на основании письменного заявления Клиента . За выдачу новой клубной карты взимается плата предусмотренная Прейскурантом Приложение № 1 к настоящему договору.

2.1.3. Сохранять конфиденциальность информации Клиента, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;

2.1.4. Предоставлять качественные базовые и дополнительные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Клиента об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания;

2.1.5. В случае если возможность заморозки клубной карты предусмотрена условиями клубной карты, предоставлять такую возможность по письменному заявлению Клиента, на срок указанный им в заявлении;

2.1.6. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил;

2.1.7. Обеспечить рабочее состояние спортивного, сантехнического и иного оборудования, которое подвергается ежедневной дезинфекционной обработке в соответствии с требованиями санитарных норм и правил;

2.1.8. Для переодевания предоставлять каждому Клиенту оборудованные в раздевалке шкафы для хранения личных вещей (кроме ценных вещей и особо ценных вещей) в количестве не более одного на каждое посещение.

2.1.9. Предоставить специально оборудованные шкафы для хранения ценных вещей, расположенные в зоне рецепции;

2.1.10. Бесплатно предоставить Клиенту услуги гардероба (в период с 01 октября по 30 апреля включительно) в соответствии со временем работы клуба;

2.1.11. Время работы клуба

  • ул. Ленина, 108 "б" - с 07.00 до 22.00 по будням, с 09.00 до 20.00 в выходные/праздничные дни.
  • ул. Нижняя - с 07.00 до 22.00 по будням, с 08.00 до 20.00 в выходные/праздничные дни.

Об изменении времени работы Клуба, а так же о времени работы клуба в выходные праздничные дни Клуб уведомляет Клиентов путем размещения соответствующего объявления на официальном сайте клуба и на стойке информации в зоне рецепции.

2.2. Клуб вправе:

2.2.1. При проведении клубных мероприятий ограничить зону, предназначенную для тренировок, о чем Клиент извещается не менее чем за 24 часа до проведения указанных мероприятий путем размещения информации на официальном сайте клуба и/или на стойке информации расположенной в зоне на рецепции;

2.2.2. Изменять режим работы клуба в целом или отдельных его зон и помещений в связи с проведением в клубе спортивных мероприятий, при условии размещения информации на рецепции клуба не менее чем за 5 календарных дней до даты начала мероприятия;

2.2.3. Клуб оставляет за собой право полностью или частично прекратить оказание услуг при возникновении необходимости проведения технических или санитарно-гигиенических мероприятий на срок не более десяти суток, но не чаще, чем два раза в год. Время проведения данных работ автоматически прибавляется к сроку членства;

2.2.4. Если вольные или невольные действия Клиента создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих или противоречат общепринятым нормам морали и этики, сотрудники службы внутреннего режима клуба вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок (пребывания в клубе), вывода за пределы клуба и/или вызова сотрудников правоохранительных органов;

2.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения Клиентом обязанностей предусмотренных данным договором;

2.2.6. Утверждать и изменять расписание групповых занятий в клубе, секций;

2.2.7. Оказывать базовые и дополнительные услуги с привлечением сторонних специалистов;

2.2.8. Продавать членство в клуб на индивидуальных условиях;

2.2.9. Клуб оставляет за собой право отказать в заключении Договора лицу, в отношении которого у Клуба имеются достаточные основания полагать, что оформление такого Договора может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории Клуба, а также ограничение прав, свобод и интересов Клиентов. Клуб оставляет за собой право отказать в приобретении клубной карты без объяснения причин;

2.2.10. Клуб вправе отказать в допуске в клуб Клиенту, у которого имеется задолженность по оплате дополнительных услуг. После полного погашения задолженности и внесения платежа за следующий период членство в Клубе восстанавливается.

2.2.11. Клуб имеет право изменять Прейскурант и дополнять его без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте клуба, а так же в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за три дня до их ввода в действие.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

3.1. Обязанности Клиента:

3.1.1. После заключения договора Клиенты обязаны пройти соответствующую процедуру регистрации в Клубе: заполнение анкетных данных, фотографирование, оформление пластиковой клубной карты. При посещении клуба предъявлять на рецепции индивидуальную пластиковую карту клуба;

3.1.2. Посещать клуб на условиях, определенных персональной Клубной картой;

3.1.3. Членство в Клубе является персональным и может быть переоформлено по письменному соглашению сторон на другое лицо только один раз в течение срока действия Договора (стоимость переоформления 100 рублей). Не допускается передача клубной карты другому лицу без письменного согласования с администрацией Клуба. В случае обнаружения случаев несанкционированной передачи клубной карты другим лицам без согласования с администраций Клуба, Клуб имеет право отказать в предоставлении услуг и расторгнуть договор без возмещения стоимости за неиспользованный период.

3.1.4. Срок начала действия карты определяется ее активацией, которая производится в день ее оплаты. По Корпоративному/Семейному Договору активация клубной карты осуществляется единовременно для всех участников контракта с даты, указанной в Договоре или же с момента оплаты Корпоративного/Семейного Договора.

3.1.5. Клиенты обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих;

3.1.6. Оставлять верхнюю одежду в гардеробе клуба (с учетом режима его работы). В помещениях клуба использовать только сменную обувь, для прохода до раздевалки в уличной обуви использовать предоставляемые клубом бахилы. При посещении плавательного бассейна переодевать верхнюю обувь на сменную (резиновые тапочки);

3.1.7. При посещении клуба соблюдать правила Клуба. Соблюдать требования безопасности занятий, использования оборудования. После занятий возвращать спортивный инвентарь в места его хранения;

3.1.8. При посещении клуба соблюдать рекомендации инструкторов о безопасном использовании инвентаря и тренажеров, техники безопасности в плавательных бассейнах, продолжительности и интенсивности занятий. Не пользоваться не исправными тренажерами и оборудованием или тренажерами, работающими в тестовым режиме.

3.1.9. Переодеться в спортивную одежду и закрытую спортивную обувь при посещении групповых занятий и тренажерного зала, верхняя часть тела обязательно должна быть закрыта. При посещении бассейна переодеваться в купальным костюм;

3.1.10. При заключении настоящего Договора Клиент подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья;
3.1.11. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения Клуба) и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей.
3.1.12. Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные согласно графику, согласованному с инструктором. При опоздании Клиента более чем на 15 минут инструктор вправе не допустить его к занятию;
3.1.14.В случае если Клиент не может присутствовать на запланированной персональной тренировке, ему необходимо предупредить об этом своего тренера не позднее, чем за 12 часов до назначенного времени. В противном случае, тренировка считается проведенной и подлежит оплате;

3.1.15. Не проводить инструктаж, не давать рекомендации на предмет занятий другим Клиентам, и не проводить персональные тренировки с другими Клиентами;

3.1.16. Не пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время занятий проведения групповых занятий;

3.1.17. Осуществлять прием пищи только на территории бара клуба. Не допускается употребление на территории бара клуба продуктов питания принесенных с собой.

3.1.18. Не употреблять и не распространять на территории и в помещениях клуба алкогольные напитки, наркотические вещества, не курить. В случае установления лиц, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения сотрудники отдела внутреннего режима клуба вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы клуба. В случае повторного инцидента возможно аннулирование Договора о членстве в клубе. Запрещено посещение Клуба с наличием остаточного состояния алкогольного опьянения;

3.1.19. СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО находиться на территории клуба с любым оружием. Запрещается приносить в клуб легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества и боеприпасы, а также предметы, оборот которых ограничен или запрещен действующим законодательством.

3.1.20. При посещении клуба Клиенты внимательно относится к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам, ценные и особо ценные вещи сдать на хранение специалистам в зоне рецепции.

3.1.21. Не использовать самостоятельно, без разрешения инструктора музыкальную и иную аппаратуру, принесенную с собой, а так же расположенную в помещениях клуба;

3.1.22. Клиенту запрещено входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование без специального на то разрешения персонала клуба;

3.1.23. Уходя из клуба сдать арендованные на время посещения полотенце, ключ от шкафа в раздевалке, а так же любые другие предметы, арендованные им на время данного посещения клуба;

3.1.24. В случае утраты клубной карты, ключа от шкафа, номерка от гардероба, полотенца, арендованного оборудования обязан уплатить штраф, размер которого установлен прейскурантом клуба;

3.1.25. Покидать тренировочные зоны клуба за 30 минут до закрытия клуба, а раздевалки не позднее, чем за 15 минут до закрытия клуба;

3.1.26. При приобретении членства с ограничением времени пребывания в клубе:

  • Дневная карта с 7.00 ч до 17.00 ч;
  • Фитнес-утро с 7.00 ч до 10.00 ч;
  • Необходимо строго соблюдать время выхода из клуба. Клиент обязан:
  • В 10.00 ч - карта фитнес-утро
  • В 17.00 ч. – дневная карта
  • Сдать ключ от раздевального шкафчика администратору Клуба.
  • В случае, если Клиент пришел в Клуб после 9.30 ч (15.30 ч)., он обязан в 10.00 ч (17.00 ч). освободить раздевальный шкаф и сдать ключ администратору Клуба.
  • При несвоевременной сдаче ключа и выхода из клуба производится доплата в размере стоимости разового посещения клуба согласно Прейскуранту.

3.1.27. Фото и видео съемка на территории клуба допускает только по согласованию с администрацией клуба.

3.2. Клиент вправе:

3.2.1. Клиент имеет право однократно в течение первого месяца действия договора изменить вид членства участников договора.

3.2.2. Требовать от Клуба предоставления услуг в соответствии с условиями настоящего договора;

3.2.3. Получать необходимую и достоверную информацию о работе клуба и оказываемых им услугах;

3.2.4. Требовать оказания качественных услуг;

3.2.5. Клиент вправе направлять администрации Клуба свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг;

3.2.6. Пользоваться возможностью приостановки (заморозки) клубной карты, в том случае если такая возможность предусмотрена видом клубной карты. Приостановка (заморозка) клубной карты оформляется на основании письменного заявления Клиента. Приостановка (заморозка) клубной карты задним числом не оформляется.

3.2.7. При заболевании Клиента или получении Клиентом травмы (как связанной с занятиями в клубе так и не связанные с занятиями в Клубе) повлекшее расстройство здоровья на срок более 21 (Двадцать один) дня, а так же в случае наступления беременности или невозможности посещать Клуб по иным причинам (отпуск, командировка, госпитализация и проч.) Исполнитель может продлить срок действия карты на основании письменного заявления Члена клуба с приложением подтверждающих документов. Заявления предоставляются администратору в срок не более двух недель с момента выдачи подтверждающих документов. Срок рассмотрения заявлений три рабочих дня.

4. УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ТРЕНИРОВОК

4.1. Клиент может выбрать любое направление тренинга (персонального или в мини-группах): тренажерный зал, бойцовский зал, групповые программы, посещение плавательного бассейна.

4.2. Клиент может оплатить либо разовую персональную тренировку (ПТ), либо блок из 5 или 10 тренировок. Сроки действия блоков: 1 ПТ - 3 дня, 5 ПТ - 20 дней, 10 ПТ - 40 дней.

4.3. Срок действия блока начинается со дня оплаты. По истечении срока действия блока или членства в Клубе неиспользованные тренировки аннулируются.

4.4. При досрочном прекращении персональных тренировок (по болезни или иным причинам) по инициативе Клиента Клуб возмещает члену клуба стоимость блока тренировок за вычетом проведенных (стоимость каждой ПТ как разовой ПТ по прейскуранту). Возврат денег за не использованные тренировки, приобретенные на льготных условиях не производится.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ

5.1. Ознакомившись с Прейскурантом и выбрав вид услуги, Клиент оплачивает оказание спортивно-оздоровительных услуг, после чего Договор автоматически считается заключенным и вступает в силу.

5.2. По истечении срока действия клубной карты, обязанности Клуба в части предоставления комплекса спортивно-оздоровительных услуг считаются выполненными, услуги считаются оказанными.

5.3. Клиент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Клуба. В этом случае Клиент обязан письменно предупредить администрацию Клуба не позднее, чем за 5 календарных дней до даты расторжения Договора.

5.4. В случае досрочного прекращения предоставления услуг по инициативе Клиента, в соответствии с настоящим Договором, Клиенту производится возврат денежных средств за полные месяцы неиспользованного времени (оплата за месяц, в течение которого обслуживание было прекращено, не возвращается), с даты подачи заявления. Возврат денежных средств производится в соответствии с действующим прейскурантом при условии оплаты Клубу фактически понесенных расходов в соответствии с Приложением № 3 к настоящему договору. В случае нарушений данного договора денежные средства не возвращаются. Срок возврата денежных средств - до 10 (десяти) календарных дней.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения техники безопасности, нарушения требований инструкторов и персонала клуба, правил клуба, являющихся неотъемлемой частью настоящего договора.

6.2. Клиент полностью несет ответственность за состояние своего здоровья. Должностные лица, администрация, сотрудники и тренеры, и инструкторы Клуба не несут ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из Клиентов и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных занятий, в том числе занятий в тренажерном зале, залах аэробики, единоборств, бокса, плавательного бассейна и т.д.

6.3. Подписывая настоящий публичный Договор, Клиент соглашается с тем, что он не вправе требовать от Клуба какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством.

6.4. Клуб не несет ответственность за личные вещи Клиентов утерянные им на территории Клуба. Все забытые и/или найденные на территории Клуба вещи хранятся у специалистов в зоне рецепции в течение одного месяца, после чего утилизируются.

6.5. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства г. Ижевска, Клуб ответственности не несет;

6.6. Клиент несет материальную ответственность за порчу оборудования и имущества Клуба;

6.7. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.

6.8. Клуб несет ответственность за действие предоставленного специалиста, который обладает навыками составления спортивно-оздоровительных программ, необходимым образованием и опытом работы.

6.9. Использование Клиентом любого спортивного оборудования, инвентаря и/или выполнение Клиентом любых физических упражнений, посещение тренировок может привести к получению Клиентом негативных последствий для физического и/или морального здоровья. Клиент понимает, что при получении им негативных последствий для физического и/или морального здоровья вина Клуба отсутствует.

6.10. Клиент согласен, что сотрудники (администрация, администраторы, тренерский состав, инструкторы) и собственники ФЦ « Спортивный Квартал» не несут ответственность за повреждения, которые могут быть получены Клиентами в процессе тренировки.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

7.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.

Администрация Клуба оставляет за собой право вносить изменения в действующие правила. Каждые новые правила заменяют предыдущие. Все правила Клуба, обязанности и ответственности сторон составлены, прежде всего, для максимально комфортного и качественного предоставления получения спортивно-оздоровительных услуг. Желаем приятного времяпрепровождения в нашем клубе.

8. Приложения К настоящему договору прилагаются:

8.1. Приложение N 1 Правила предоставления услуги "Персональная тренировка"

8.2. Приложение N 2 –Стоимость расходов Клуба, возмещаемых при расторжении договора

9. Реквизиты ООО «Квартал»

ИНН 5920038413, КПП 592001001

Юр.адрес: 617761, Пермский край, г. Чайковский, ул. Промышленная, 13

р/сч 40702810410570008130

в филиале № 6318 ВТБ 24 (ЗАО),

к/сч 30101810700000000955,

БИК 043602955

тел/факс (3412) 63-98-93

Приложение №1 к публичному договору ФЦ «Спортивный Квартал от 04 февраля 2013 г.

Правила предоставления услуги «Персональная тренировка»

1. ФЦ «Спортивный Квартал» обязуется предоставить услуги по проведению персональных тренировок, а Клиент оплатить эти услуги в срок.

2. Персональный тренинг – это работа тренера индивидуально с клиентом по персонально составленной для него программе, исходя из пожеланий клиента, и его уровня физической подготовке. График тренировок определяется заранее совместно с тренером.

3. Оплата персональных тренировок проходит по системе 100% предоплаты, согласно действующего прейскуранта. Тренировка длится один астрономический час (60 минут).

4. В услугу «Персональный тренинг» входит:

  • работа тренера индивидуально с клиентом;
  • одна персональная консультация по правильному питанию;
  • заполнение медицинского теста (один раз в 6-12 месяцев);
  • антропометрические измерения (ежемесячно или по желанию клиента);
  • составление плана питания и тренировочного плана.

5. Отмена/перенос занятий со стороны Клиента осуществляется не позднее, чем за ТРИ часа до начала занятия по графику. Если тренировка назначена в период с 8час. 00 мин. До 11 час. 00 мин., то сообщить об отмене занятия следует не позднее 21 часа предыдущего дня. В противном случае занятие считается проведенным и переносу и возврату оплаты не подлежит. Об отмене/переносе занятия Клиент сообщает тренеру по телефону.

6. Отмена/перенос занятий со стороны Клуба осуществляется в крайних случаях, не зависящих от Клуба (проведение санитарной обработки здания, ремонт в здании, и другие мероприятия, требующие закрытого режима работы). В этом случае Клуб должен уведомить Клиентов за 24 часа до предполагаемого события.

7. При опоздании Клиента на занятие время тренировки не продлевается. Клуб обязан подождать Клиента 15 минут. Если Клиент не явился на занятие и не предупредил, что задержится более, чем на 15 минут, Клуб , по прошествии 15 минут, вправе не предоставлять тренера на остаток времени занятия; занятие считается проведенным и должно быть оплачено.

8. Опоздание со стороны Клуба. При задержке начала занятия со стороны Клуба (опоздание тренера), Клуб проводит полное время занятия.

9. Если истекает срок действия оплаченного блока персональных тренировок, а Клиент по тем или иным причинам не смог использовать все занятия, Клиент вправе реализовать оставшиеся занятия самостоятельно в тренажерном зале до срока окончания действия абонемента. Тренер составляет программу занятий для Клиента по установленной форме, а Клиент занимается по составленной программе самостоятельно, без участия персонального тренера.

10. Заморозка занятий персонального тренинга происходит согласно общих правил клуба. При заболевании Члена клуба или получении Членом клуба травмы (как связанной с занятиями в клубе так и не связанные с занятиями в Клубе) повлекшее расстройство здоровья на срок более 21(Двадцать один) дня, а так же в случае наступления беременности или невозможности посещать Клуб по иным причинам (отпуск, командировка, госпитализация и проч.) Исполнитель может продлить срок действия карты на основании письменного заявления Члена клуба с приложением подтверждающих документов. Заявления предоставляются администратору в срок не более двух недель с момента выдачи подтверждающих документов. Срок рассмотрения заявлений три рабочих дня.

11. Во всем остальном Члены клуба занимающиеся по персональным тренингам руководствуются Общими правилами поведения в Клубе.

Желаем хорошего настроения и отличных результатов!

Приложение №2 к публичному договору ФЦ "Спортивный Квартал" от 04 февраля 2013 г.

Стоимость расходов Клуба возмещаемых при расторжении договора

1. Стоимость одного посещения - 500 руб.

2. Стоимость клубной карты - 150 руб.

Политика конфиденциальности

I. Общие положения

Настоящие Положение о политике конфиденциальности (далее — Положение) является официальным документом ООО «Квартал», расположенного по адресу: 426009, УР, г. Ижевск, ул. ул. Ленина, 108 "б" (далее — «Компания»/ «Оператор»), и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи), пользующихся сервисами, информацией, услугами, программами (в т.ч. программами лояльности) и продуктами интернет-магазина, расположенного на доменном имени www.sportkvartal.ru (далее — Сайт).

Соблюдение конфиденциальности важно для Компании, ведь целью данной Политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, от несанкционированного доступа и разглашения.

Мы разработали Политику Конфиденциальности, которая описывает, как мы осуществляем обработку персональных данных — любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации о пользователях Сайта, регулируются настоящим Положением, иными официальными документами Оператора и действующим законодательством РФ

Обработка персональных данных осуществляется нами на законной и справедливой основе, действуя разумно и добросовестно и на основе принципов:

— законности целей и способов обработки персональных данных;

— добросовестности;

— соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Компании;

— соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных

Настоящая Политика Конфиденциальности регулирует любой вид обработки персональных данных и информации личного характера (любой информации, позволяющей установить личность, и любой иной информации, связанной с этим) о физических лицах, которые являются потребителями продукции или услуг Компании.

Настоящая Политика распространяется на обработку личных, персональных данных, собранных любыми средствами, как активными, так и пассивными, как через Интернет, так и без его использования, от лиц, находящихся в любой точке мира.

II. Сбор персональных данных

Целью обработки персональных данных является выполнения обязательств Оператора перед Пользователями в отношении использования Сайта и его сервисов.

Обработка персональных данных пользователей осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) и которая может быть использована для идентификации определенного лица либо связи с ним.

Мы можем запросить у Вас персональные данные в любой момент, когда Вы связываетесь с Компанией. Компания может использовать такие данные в соответствии с настоящей Политикой Конфиденциальности. Она также может совмещать такую информацию с иной информацией для целей предоставления и улучшения своих продуктов, услуг, информационного наполнения (контента) и коммуникаций.

Ниже приведены некоторые примеры типов персональных данных, которые Компания может собирать, и как мы можем использовать такую информацию.

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Мы можем собирать различные данные/информацию, включая:

— имя и фамилию,

— почтовый адрес;

— номер телефона;

— адрес электронной почты;

Персональные данные могут также включать в себя дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Оператора в целях исполнения Оператором обязательств перед Пользователями, вытекающих из договора на оказание услуг. Оператор вправе, в частности, запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иные дополнительные данные, которые, по усмотрению Оператора, будут являться необходимыми и достаточными для идентификации такого Пользователя и позволят исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.

Когда Вы привлекаете к нашим мероприятиям и активностям других лиц или приглашаете их к коммуникациям с нами, Компания может собирать предоставляемые Вами персональные данных об этих лицах, такую как: имя, фамилия, дата рождения, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона.

При обработке персональных данных нами обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.

III. Хранение и использование персональных данных

Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Собираемые нами персональные данные позволяют направлять Вам уведомления о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Они также помогает нам улучшать наши услуги, контент и коммуникации. Если Вы не желаете быть включенным в наш список рассылки, Вы можете в любое время отказаться от рассылки путём информирования нас по указанным контактам для обратной связи, а также внесения изменений в настройках вашего профиля на сайте.

Время от времени мы можем использовать Ваши персональные данные для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях наших положений, условий и политик, а также подтверждающих размещенные Вами заказы и совершенные покупки. Поскольку такая информация важна для Ваших взаимоотношений с Компанией, Вы не можете отказаться от получения таких сообщений.

Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как: проведение аудита, анализ данных и различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг Компании, а также взаимодействие с потребителями.

Если Вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или похожем стимулирующем мероприятии, мы сохраняем за собой право использовать предоставляемые Вами персональные данные для управления такими программами.

СБОР И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ, НЕ ЯВЛЯЮЩЕЙСЯ ПЕРСОНАЛЬНОЙ

Мы также собираем персональные данные, не являющиеся персональными − данные, не позволяющие прямо ассоциировать их с каким-либо определённым лицом. Мы можем собирать, использовать, передавать и раскрывать информацию, не являющуюся персональной, для любых целей. Ниже приведены примеры информации, не являющейся персональной, которую мы собираем, и как мы можем её использовать:

Мы можем собирать персональные данные, такие как: сведения о роде занятий, языке, почтовом индексе, уникальном идентификаторе устройства, местоположении и временной зоне, в которой используется тот или иной продукт, для того чтобы лучше понимать поведение потребителей и улучшать наши продукты, услуги и коммуникации.

Мы можем также собирать персональные данные/информацию о том, чем интересуется пользователь на нашем веб-сайте при использовании других наших продуктов и сервисов. Такие персональные данные/информация собирается и используется для того, чтобы помочь нам предоставлять более полезную информацию нашим покупателям и для понимания того, какие элементы нашего сайта, продуктов и услуг наиболее интересны. Для целей настоящей Политики Конфиденциальности совокупные данные рассматриваются как данные/информация, не являющиеся персональными.

Если мы совмещаем информацию, не являющуюся персональной, с персональной информацией, такая совокупная информация будет рассматриваться как персональная информация, пока такая информация будет являться совмещённой.

IV. Передача персональных данных

Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств

Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи и т.д., исключительно для целей, указанных в разделе «Сбор персональных данных» настоящей Политики конфиденциальности

При указании пользователя или при наличии согласия пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Оператора с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации, в частности, при использовании приложений.

Приложения, используемые Пользователями на Сайте, размещаются и поддерживаются третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Оператора и не выступают от имени или по поручению Оператора. Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты персональных данных таких третьих лиц (разработчиков) до начала использования соответствующих приложений.

Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

В некоторых случаях Компания может предоставлять определенную персональную информацию и данные стратегическим партнерам, которые работают с Компанией для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Компании реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Персональная информация будет предоставляться Компанией только в целях обеспечения потребителей продуктами и услугами, а также для улучшения этих продуктов и услуг, связанных с ними коммуникаций. Такая информация не будет предоставляться третьим лицам для их маркетинговых целей.

Для использования Ваших персональных данных для любой иной цели мы запросим Ваше Согласие на обработку Ваших персональных данных

ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ

Компания предоставляет персональные данные/информацию Компаниям, оказывающим такие услуги, как: обработка информации, предоставление кредитов, исполнение заказов потребителей, доставка, иные виды обслуживания потребителей, определение вашего интереса к нашим продуктам и услугам, проведение опросов, направленных на изучение наших потребителей или удовлетворения качеством сервиса. Такие компании обязуются защищать Вашу информацию независимо от страны своего расположения.

ИНЫЕ ЛИЦА

Компании может быть необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории или вне территории страны Вашего пребывания — раскрыть Ваши персональные данные. Мы также можем раскрывать персональные данные/информацию о Вас, если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях национальной безопасности, поддержания правопорядка или иных общественно важных случаях.

Мы также можем раскрывать персональные данные/информацию о Вас, если мы определим, что раскрытие необходимо для приведения в исполнение наших положений и условий либо для целей защиты нашей деятельности и наших пользователей. Дополнительно в случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать любую или всю собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу.

V. Уничтожение персональных данных

Персональные данные пользователя уничтожаются при:

— самостоятельном удалении Пользователем данных со своей персональной страницы с использованием функциональной возможности «удалить аккаунт», доступной Пользователю при помощи настроек профиля;

— удалении Оператором информации, размещаемой Пользователем, а также персональной страницы Пользователя в случаях, установленных договором купли продажи (оферта);

— при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных.

ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ ФАЙЛЫ (СOOKIES) И ИНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Веб-сайт, интерактивные услуги и приложения, сообщения электронной почты и любые иные коммуникации от лица Компании могут использовать идентификационные файлы cookies и иные технологии, такие как: пиксельные ярлыки (pixel tags), веб-маяки (web beacons). Такие технологии помогают нам лучше понимать поведение пользователей, сообщают нам, какие разделы нашего сайта были посещены пользователями, и измеряют эффективность рекламы и сетевых поисков. Мы рассматриваем информацию, собираемую файлами cookies и иными технологиями как информацию, не являющуюся персональной.

Нашей целью в таких случаях является обеспечение более удобного и персонального взаимодействия с Компанией. Например, зная Ваше имя, мы можем использовать его в наших коммуникациях. Зная, что кто-либо, используя Ваш компьютер или устройство, приобрел определённый продукт или воспользовался определенной услугой, мы можем обеспечивать более полное соответствие Вашим интересам рекламных сообщений и сообщений электронной почты. В конечном итоге все эти знания помогают нам предоставлять Вам обслуживание высшего качества.

Если вы можете отключить cookies в настройках используемого Вами веб-браузера или мобильного устройства. Следует учесть, что некоторые функции веб-сайта могут стать недоступными после отключения cookies.

Как и в случае большинства веб-сайтов, мы собираем некоторую информацию автоматически и храним её в файлах статистики. Такая информация включает в себя адрес Интернет-протокола (IP-адрес), тип и язык браузера, информацию о поставщике Интернет-услуг, страницы отсылки и выхода, сведения об операционной системе, отметку даты и времени, а также сведения о посещениях. Мы используем такую информацию для понимания и анализа тенденций, администрирования сайта, изучения поведения пользователей на сайте и сбора демографической информации о нашем основном контингенте пользователей в целом. Компания может использовать такую информацию в своих маркетинговых целях.

В некоторых наших сообщениях электронной почты мы используем интерактивные ссылки на информацию, размещённую на сайте Компании. Когда пользователи проходят по таким ссылкам, прежде чем они попадают на страницу назначения на нашем веб-сайте, их запросы проходят отдельную регистрацию. Мы отслеживаем такие «проходные» данные, для того чтобы помочь нам определить интерес к отдельным темам и измерить эффективность наших коммуникаций с потребителями. Если Вы предпочитаете, чтобы Ваши обращения не отслеживались подобным образом, Вы не должны проходить по текстовым или графическим ссылкам в сообщениях электронной почты.

Пиксельные ярлыки позволяют нам направлять сообщения электронной почты в формате, читаемом потребителями, и сообщают нам, были ли такие сообщения прочитаны. Мы можем использовать такую информацию для ограничения количества направляемых потребителям сообщений или прекращения их направления.

Подробнее о cookies.

VI. Защита персональных данных

Компания предпринимает меры предосторожности — включая правовые, организационные, административные, технические и физические — для обеспечения защиты Ваших персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Когда Вы используете некоторые продукты, услуги или приложения Компании или размещаете записи на форумах, в чатах или социальных сетях, предоставляемые Вами персональные данные видны другим пользователям и могут быть прочитаны, собраны или использованы ими. Вы несёте ответственность за персональные данные, которые Вы предпочитаете предоставлять, в таких случаях самостоятельно. Например, если Вы указываете своё имя и адрес электронной почты в записи на форуме, такая информация является публичной. Пожалуйста, соблюдайте меры предосторожности при использовании таких функций.

ЦЕЛОСТНОСТЬ И СОХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Взаимодействуя с Компанией, Вы можете легко поддерживать свои персональные данные и информацию в актуальном состоянии. Мы будем хранить Ваши персональные данные и информацию в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике Конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им.

Мы не собираем персональные данные о несовершеннолетних. Если нам станет известно о том, что мы получили персональные данные о несовершеннолетнем, мы предпримем меры для удаления такой информации в максимально короткий срок.

Мы настоятельно рекомендуем родителям и иным лицам, под чьим присмотром находятся несовершеннолетние (законные представители — родители, усыновители или попечители), контролировать использование несовершеннолетними веб-сайтов.

СТОРОННИЕ САЙТЫ И УСЛУГИ

Веб-сайты, продукты, приложения и услуги Компании могут содержать ссылки на веб-сайты, продукты и услуги третьих лиц. Наши продукты и услуги могут также использовать или предлагать продукты или услуги третьих лиц. Персональные данные и информация, собираемая третьими лицами, которые могут включать такие сведения, как данные местоположения или контактная информация, регулируется правилами соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц. Мы призываем Вас изучать правила соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц.

Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе и за последствия использования данных и информации, которые, в силу природы Сайта, доступны любому пользователю сети Интернет.

СОБЛЮДЕНИЕ ВАШЕЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ НА УРОВНЕ КОМПАНИИ

Для того чтобы убедиться, что Ваши персональные данные находятся в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до работников Компании и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности внутри Компании.

ВОПРОСЫ ОТНОСИТЕЛЬНО КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Если у вас возникнут вопросы в отношении Политики Конфиденциальности Компании или обработки данных Компанией, Вы можете связаться с нами по контактам для обратной связи.

VII. Обращения пользователей

К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство РФ.

Пользователи вправе направлять Оператору свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, направления отзыва согласия на обработку персональных данных в письменной форме по адресу, указанному разделе Общие положения настоящего положения, или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, и отправленного по средствам формы обратной связи.

Запрос, направляемый Пользователем, должен соответствовать требованиям, установленным Правилами подачи обращений в Службу сервиса и поддержки, а именно содержать:

— номер основного документа, удостоверяющего личность пользователя или его представителя;

— сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

— сведения, подтверждающие участие пользователя в отношениях с Оператором (в частности, порядковый номер id пользователя или короткое (поддоменное) имя, заменяющее порядковый номер id);

— подпись Пользователя или его представителя;

— адрес электронной почты;

— контактный телефон.

Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

ДРУГОЕ

Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике Конфиденциальности, Компания обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»

Посетитель сайта Компании, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной Политики Конфиденциальности.

Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в Политику в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Пользователями персональным данным без согласия Пользователя. Когда мы вносим существенные изменения в Политику Конфиденциальности, на нашем сайте размещается соответствующее уведомление вместе с обновлённой версией Политики Конфиденциальности.

Действие настоящей Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсов третьих лиц.